保固服務保證內容

一、保固說明

(一) 「SAVE保固」係由SAVE保修聯盟指定服務廠提供車輛車況查驗，車況檢查區分為三大類：
第一大類：車輛基本資料核對。
第二大類：油水類與燈光類功能性檢查。
第三大類：依保固類型區分，提供五大系統或三大系統及相關機能件檢查。

針對保固項目機能件檢查合格車輛，將提供該機能件保固責任；其餘相關機件檢查僅作為車況之揭露，並不包含在保固索賠範圍之內。 符合保固條件的車輛並完成啟動保固車況查驗及保養之車輛，依據啟保條件之車齡及里程規定，區分基本保固及延長保固2種類型，享有2年/5萬公里或1年2萬公里等不同條件之保固期(詳見啟動保固條件表) 。
本服務保固責任：係指本服務只針對保固項目機能件在保固期間的修復責任，恕不負責因駕駛因素或由於因保固機能件損害而衍生其他任何損失責任。

(二) 非保固服務車輛
  1. 曾為營業用車（含計程車或多元計程車，不含租賃車)。
  2. 超過 3,800cc 以上或 5 噸以上車輛。
  3. 或經第三方公證單位認定之泡水車、重大事故車、引擎或變速箱變造車。
  4. 純電車、瓦斯車、超級跑車。
  5. 非原廠設計狀態下之引擎、變速箱及方向機，或變更原廠設定車輛（包含改動引擎/變速箱電腦程式等）

二、保固定義

(一) 五大系統：係指引擎本體、變速箱本體、方向機本體、啟動馬達、進排氣系統等五項機能件，為認證車之專屬保固

(二) 三大系統：係指引擎本體、變速箱本體、方向機本體、等三項機能件。
上述保固項目機能件於保固期間內因品質導致機件損壞，由指定服務廠以恢復原功能或近似原功能為原則。啟動保固車輛若於新車原廠保固期內或啟保機能件屬於原廠專案或召回案件，為避免影響車主原廠保固權益，如有發生啟保後故障需索賠維修，保修廠以回原廠維修為優先處理對策。
*油電車、PHEV插電式混動車、48V 輕油電等車型，舉凡與上述保固相關系統零件，如歸屬由高壓電系統供電驅動之零件，則不在本保固服務範圍內（例如引擎馬達整合裝置或由48V供電之電動方向機本體、啟動馬達等）

三、保固項目機能件內容

(一) 引擎本體，包含：
汽缸體、曲軸、主軸承、止推軸承、連桿、連桿軸承、活塞、活塞環、平衡軸、平衡軸配重塊、汽缸蓋、汽門、汽門導管、汽門彈簧、液壓挺桿、(進、排汽門)凸輪軸、固定式凸輪軸鏈輪、曲軸鏈輪、時規蓋、飛輪、油底殼、機油油尺導管。
*不含搖臂蓋及其墊片、正時皮帶或鏈條(含機油泵鍊條及鍊條檔板)及調整張力器、墊片、油環、油封、可變式進排氣凸輪軸鏈 輪、質量飛輪(浮動飛輪)及因汽門油封漏油產生之引擎耗機油 。

(二) 變速箱本體，包含：
  1. 自動變速箱(含手自排變速箱)：變速箱本體、油泵、變速箱閥體、扭力轉換器、真空調節器、行星齒輪組、太陽齒輪、主軸、倒檔離合器、高速離合器、前進離合器、超越離合器、低速檔離合器、輸出軸、差速器齒輪組、軸承、齒輪襯套等機械零件。
    *不含變速箱線組、冷卻器及油管、電磁閥、電子控制器(電腦)、濾網、墊片及油封，及更換變速箱所需油品及耗材。
    *若變速箱閥體與電子控制器(電腦)整合為總成，當電子控制器(電腦)損壞可單獨拆修，非閥體本身機件故障，該電腦則不賠。
  2. 手動變速箱(含自手排變速箱)：變速箱本體、主軸、副軸、齒輪組、撥叉、同步齒輪組、軸承、齒輪襯套、閥體 (雙離合器變速箱)。
    *不含離合器壓板、離合器片、離合器釋放分泵或總泵及其軸承、墊片及油封、電子控制器(電腦)、電機馬達(雙離合器變速箱)。

(三) 方向機本體，包含：
方向機本體、齒條、齒條支架、齒條支架蓋、齒條支架彈簧。
*不含惰桿、伸縮囊、球接頭、供油管、方向盤、方向機柱、油泵、油壺、電子控制器、電動馬達、墊片及油封。
*如因保固更換方向機本體、橫拉桿或相關零件後所需之油料或定位費用，需由車主自付。
*若EPS的方向機主機上整合有電動馬達與控制器，當電動馬達與控制器損壞，且可單獨拆修時，非方向機本體故障，則電控系統不賠。

(四) 啟動馬達本體
*不含煞車開關、檔位開關、排檔電磁閥等附加控制機構。

(五) 進排氣系統，包含：
進氣閥門、進氣喉管、進氣管、進氣歧管、排氣歧管、空氣濾清器盒(不含濾網)、隔熱板。
*不含可變進排氣閥門座及電子控制零件：如引擎PCV閥、空氣流量計及壓力感知器、節氣門感知器、節氣門怠速控制馬達、含氧感知器、渦輪增壓等機件、
*不含廢氣排放控制系統：如觸媒轉換器、消音器、真空管、EGR再循環系統、柴油DOC氧化觸媒器、柴油DPF微粒過濾器與SCR選擇觸媒轉換器等機件劣化。

四、保固期索賠

(一) 保固責任以約定之保固期生效的期間或里程數，視何者先屆滿即視為保固期終止。(詳見啟動保固條件表)

(二) 保固理賠限額：保固期間內出險維修（不限次數），依核賠累計總金額最高上限賠完為止 (請參閱以下啟保條件公告表)。
※該次維修費用如扣除該項目核賠金額達上限後，尚餘之差額，客戶需自行負擔。

(三) 理賠零件維修所需更換之相關耗材（含油料、化學品、水箱精、冷媒、墊片、油封等）不在保固範圍內，客戶需自行負擔。本服 務已善盡告知義務，若客戶仍堅持不願更換相關墊片油封等耗材，導致機件修後漏油等狀況產生，不在本服務保固責任內。

(四) 理賠更換之零件若需辦理貨物稅、驗車、證件等之費用客戶需自行負擔。

五、保固約定條款

(一) 啟動保固：
  1. 中古車交易買方請向銷售車商索取『車輛保固書』，且需於交車後 10 日內，最多可延展 10天/500KM內至指定保養廠執行啟保車況查驗作業並於保固書上完成首次保養記錄登載證明。啟保生效後享有一家保固，全省服務之權益。
  2. 一般保養廠客戶，則由啟保廠提供『車輛保固書』，啟動保固前應先執行保固機件項目查驗，經確認合格後，並更換機油、機油芯、變速箱油及濾網墊片等大保養項目，方完成整個啟動保固作業及保養記錄登載證明，享有保固權益。
  3. 保養廠保固查驗時，若檢查保固系統的機能件已發生故障或有異常項目(例:漏油、異音等)，該機能件需依保養廠建議施修完妥後方可提供啟動保固服務及享有保固權益。
  4. 啟動保固之首次保養及保固期內之例行保養不可自備任何油品，否則視同放棄保固權益。
  5. 啟動保固保養時需依聯盟保固規範更換指定之油品(引擎機油、自排變速箱油(含乾/溼式雙離合器變速箱油及手排變速箱齒輪油)及耗材(機油芯、變速箱濾網及墊片等)。

(二) 例行保養：係指車主於保固期間內需每 6 個月或 5,000 公里(以先到者為準，必須回指定服務廠實施保養)。
註 1：因行駛超過保養時間/里程，最多可延展 10 天/500 公里內進廠保養，逾期則保固失效。
註 2：例行保養至少需更換機油、機油芯並需支付保養工資￮

(三) 續保：凡啟動保固後符合上述定期保養規範未曾中斷，到期後如車齡及里程仍在公告之保固條件內，可延續1年2萬公 里保固資格乙次，車主需進廠再次完成車況查驗，續保查驗費享有啟動保固查驗費半價及基本保養收費(免更換變速箱油)之優惠。

(四) 保固權益：未按上列規定者視同放棄保固權益。

(五) 保固維修：相關保固維修只限於SAVE保修聯盟授權指定服務廠，若自行於其他廠修復則不提供保固索賠申請服務。

全省SAVE保俢聯盟保固期內免費道路救援專線 : 0800-698-885